תקנון האתר – דגמ"ח אדלר אילת
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
1. כללי
1.1 האתר מופעל ומנוהל על־ידי דגמ"ח אדלר אילת ע.מ. 69891455 (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ושירותים, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
2. הזמנות ותשלומים
2.1 הרכישות באתר מתבצעות באמצעות כרטיס אשראי, אפליקציית ביט או שירותי תשלום מאובטחים אחרים.
2.2 התמונות באתר הן להמחשה בלבד — ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל.
2.3 במידה שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע חלופה או החזר כספי מלא.
3. מחירים
3.1 המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ.
3.2 המע"מ יחושב ויתווסף לסכום הכולל בעת התשלום בקופה.
3.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים או דמי משלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. משלוחים ואספקה
4.1 זמן אספקה רגיל: 3–14 ימי עסקים, למעט מוצרים בהדפסה או רקמה אישית – עד 21 ימי עסקים.
4.2 דמי משלוח מחושבים בהתאם לכתובת הלקוח ומוצגים בעת ביצוע ההזמנה.
4.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים ע"י חברת השליחויות או גורמים חיצוניים.
5. ביטולים, החזרות והחלפות
5.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנות ביטול עסקה.
5.2 החזרת מוצר תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא חדש, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.
5.3 לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית לפי בקשת הלקוח (כולל הדפסה או רקמה אישית).
5.4 ההחזר הכספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה, לאמצעי התשלום המקורי.
6. אחריות
6.1 החברה אחראית על טיב המוצרים בהתאם למדיניות היצרן.
6.2 אין אחריות על נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, הזנחה, תאונה או בלאי טבעי.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1 פרטי הלקוחות נשמרים במאגר החברה ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט לצורך משלוח או חיוב.
7.2 האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL ובאמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות.
7.3 לפרטים נוספים ניתן לעיין בעמוד מדיניות פרטיות.
8. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות בנושא הזמנות ניתן לפנות אלינו:
📧 [email protected]
📞 052-2225555
🏢 רחוב אילות 31, אילת